Говорят, что популярность — это субъективный критерий признания среди определённого круга людей. Она граничит с понятием целевой аудитории, ведь именно маркетинг помогает грамотно открыть интернет-магазин и сделать его успешным. Многие считают, что торговля в интернете оптимальна для того, кто создаёт своё дело с нуля. Мало кто представляет, что и для продаж в сети нужны бизнес-план и маркетинговое исследование с известными вопросами: Что продавать? Кому продавать? Как продавать? К ним добавляются проблемы с открытием СПД, ведением учёта.
Многие считают, что проще найти готовый интернет-магазин, пользуясь чужой идеей, снимать прибыль. Но никто не даст гарантию того, что бизнес является популярным. Чтобы создание интернет-магазина не сжигало энтузиастов неудачами, надо знать каноны популярности в сети:
1. Правильно определять целевую аудиторию и выбирать ключевые слова для сайта. Ориентированный на высокочастотные запросы интернет-магазин создает трафик — привлекает людей. Но чаще они приходят посмотреть, а не купить или заказать. Если сайт оптимизирован под низкочастотные запросы, то на него заходят люди, которые ищут товары целенаправленно и часто совершают покупки.
2. Не ждать быстрого успеха. Даже самая профессиональная раскрутка интернет-магазина принесёт плоды только через полгода. Чем выше частота запроса, тем больше период ожидания. Новые интернет-магазины вовсе должны избегать продвижения сайта по популярным ключевым словам, поскольку поисковики будут игнорировать их первое время.
3. Правильно рекламироваться себя. Помните, что пользователи ценят популярные интернет-магазины за преимущества, созданные для покупок, а не просто за качества продавцов. Говорите не о себе, а о выгодах для клиентов.
4. Планировать работу бизнеса. Ещё бизнес-план интернет-магазина должен содержать информацию о том, сколько посетителей будет на сайте за день, сколько покупателей, какова средняя сумма покупки. Зная первую цифру, можно выбрать нужные ключевые слова. Сперва придется пользоваться Яндекс.Директ, потом запускать продвижение сайта ссылками, чтобы раскрутить интернет-магазин.
5. Продвигаем по всем направлениям. Первое, что приходит на ум — seo или оптимизация интернет-магазина, но на ней свет не сходится клином. Многие люди заходят на сайты, попросту набирая название домена в поисковике. Чтобы покупатели запомнили магическую комбинацию букв, попробуйте проводить пиар на форумах, в социальных сетях, создавать визитки. Новые покупатели будут приходить на сайт, набирая ключевые слова в поисковиках. Отловить постоянных клиентов можно с помощью SMO продвижения, создавая группы в социальных сетях или оставляя посты в уже раскрученных группах с подходящей целевой аудиторией. Не забывайте о SEM или маркетинге социального инжиниринга. Чтобы заставить пользователей делать рекламу интернет-магазину, придумывайте конкурсы, добавляйте интересный контент, который будет расходиться по блогам и страницам в социальных сетях. Обязательно анализируйте доходность и затраты продвижения интернет-магазина, например, в google analytics.
6. Удерживать клиентов. Обновляемая RSS-лента с новостями, рассылка о новых товарах и акциях — то, что заставляет людей возвращаться на сайт. Клиентская база важна на этапе создания и продвижения интернет-магазина. Ещё до официального открытия можно запустить акцию в социальной сети: за регистрацию на сайте магазина — бонус.